Von KI bis Nachhaltigkeit: Die neuen Standards bei Business Events

Der Forschungsprozess 2024 hatte zunächst damit begonnen, eine Reihe von insgesamt 13 Megatrends als Treiber des Wandels genauer unter die Lupe zu nehmen – von A wie Automatisierung bis U wie Urbanisierung. Dabei ging es nicht nur um deren gesamtgesellschaftliche Relevanz, sondern im Sinne der Forschungsfragen vor allem um die Veränderungswirkungen auf das Ökosystem von Business Events.

In seinem Impuls beim FMS-Online-Event am 23. Januar 2025 gab Tilman Naujoks (Fraunhofer IAO) daher zunächst einen Einblick in diese Megatrends und erläuterte das Prinzip einer Heatmap, die Veränderungswirkungen der 13 Megatrends auf den Event-Lifecycle aufzeigt. Sie identifiziert "Hot Spots" mit hoher Relevanz und starker Veränderungswirkung ebenso wie "Cold Spots" mit geringerer Relevanz. „KI, Nachhaltigkeit oder der demografische Wandel scheinen uns als Einflussfaktoren bereits bekannt. Es ist aber unabdingbar, diese Faktoren in einem größeren Kontext zu betrachten und weitere mögliche Treiber zu identifizieren“, so Dr. Stefan Rief, Leiter des Forschungsbereiches Organisationsentwicklung und Arbeitsgestaltung am Fraunhofer IAO. „Dabei werden auch bislang unbekanntere Trends sichtbar, die es gleichermaßen zu berücksichtigen gilt.“

Erfolgspotenziale erkennen und nutzen
Die zentrale Frage „Was kommt, was geht, was bleibt?“ diskutierte anschließend auch ein interdisziplinär besetztes Expert*innen-Panel: Astrophysiker Dr. Tobias Moldenhauer (sci-an GmbH), die digitale Nomadin und Unternehmensberaterin Leonie Müller sowie Mathias Sondermann (Sr. Director Experience Excellence, SAP) ordneten die Ergebnisse vor dem Hintergrund ihren jeweils ganz spezifischen Perspektiven und Erfahrungen im Live-Talk ein.

Abschließend erhielten die über 500 Online-Teilnehmer*innen einen Ausblick auf insgesamt fünf Business Opportunities, die im Laufe des FMS-Forschungsprozesses erarbeitet und empirisch evaluiert wurden. Diese Produktideen wurden auf Basis der identifizierten Marktveränderungen entwickelt, durch Experteninterviews angereichert und auf den Hotspots der Heatmap verankert. Ob „ExpertDetect“, eine Plattform zur Identifikation von Speakern, „EventTwin“, der digitale Zwilling für effiziente Veranstaltungsplanung, oder „LearnLoop“, ein Tool zur automatisierten Versendung von Learning Nuggets: die identifizierten Ideen haben das Potenzial, das Ökosystem von Business Events nachhaltig zu bereichern. Matthias Schultze, Managing Director des GCB: „Diese jüngsten Forschungsergebnisse verdeutlichen einmal mehr, dass wir flexibel und anpassungsfähig bleiben müssen, um den sich verändernden Marktbedingungen gerecht zu werden. Die Integration von Technologie, die Berücksichtigung der Bedürfnisse unterschiedlicher Generationen und innovative Lösungen sind unverzichtbare Elemente für die Zukunft von Business Events und den Erfolg des Tagungs- und Kongressstandorts Deutschland.“

Die Management Summary mit den zentralen Forschungsergebnisse von FMS 2024 kann unter diesem Link kostenfrei heruntergeladen werden. Dort wird in Kürze auch die Aufzeichnung der Ergebnispräsentation zur Verfügung stehen. Die vollständige Studie des Fraunhofer IAO wird im Laufe des Februars publiziert und ist dort oder beim GCB erhältlich.

Am 27. Januar um 16 Uhr (CET) präsentieren das GCB und das Fraunhofer IAO ihre Forschungsergebnisse auch einem internationalen Publikum in englischer Sprache. Registrierungen über diesen Link.

Ausblick 2025
In seiner nun beginnenden Forschungsphase 2025 widmet sich der Innovationsverbund Future Meeting Space dem Zusammenspiel zweier Megatrends: Künstliche Intelligenz/Automatisierung und demografischer Wandel. Ziel ist die Entwicklung von Lösungen, die Organisationen dabei unterstützen können, ihre Fachkräfte effizient einzusetzen und gleichzeitig die Potenziale der Automatisierung zu nutzen. Eine der zentralen Fragen dabei lautet, welche Aufgaben und Prozesse sinnvoll durch KI und Robotik automatisiert werden können, ohne die Qualität und den Erlebnischarakter von Business Events zu beeinträchtigen.