GCB Seminar: Messe- & Kunden-Kommunikationstraining
Mit Rhetorik und Körpersprache Kunden überzeugen und gewinnen
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MICE ist ein "People Business" - insbesondere Mitarbeitende aus Vertrieb und Marketing stehen tagtäglich im Kontakt mit Kunden, ob digital oder vor Ort bei Messen und anderen Veranstaltungen. Im neuen GCB-Seminar mit Referent Christian Tessen lernen Sie, wie Sie Wettbewerbsvorteile klar und überzeugend kommunizieren und Gespräche zielgruppenadäquat lenken können.
Ihre Ansprechpartnerinnen beim GCB
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Zielgruppe: Für wen eignet sich dieses Seminar?
Akteure in der MICE-Branche, die:
- in Marketing & Vertrieb tätig sind und/oder
- im direkten Austausch mit Kund*innen stehen
Ziele des Seminars
Das Seminar möchte die Teilnehmer*innen dabei unterstützen, ihre rhetorischen und körpersprachlichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln, um ihre Überzeugungskraft in der Kommunikation zu stärken.
Inhalt
Tag 1
- Nach dem Kennenlernen werden Sie als Teilnehmer*in die klare Artikulation von Wettbewerbsvorteilen durch direkte Ansprache und überzeugende Abschlussstärke kennenlernen. Dies wird nicht allgemein geschehen, sondern mit eindeutigen, bewährten Tools.
- Das sind vor allem das „Themen-Memory“, rhetorische Muster wie 5-Satz Statements, CHIPS und Modelle angemessener Schlagfertigkeit. Hierzu führen wir entsprechende Übungen und Rollenspiele durch. Anschließend lassen wir den Tag mit einem gemeinsamen Feedback ausklingen.
Tag 2
- Die Bedeutung von Körpersprache, Haltung, Gestik, Mimik, Wortschatz und Sprachmelodie. Wichtige Elemente der persuasiven Kommunikation. Authentisch wirken und Gespräche zielgruppenadäquat lenken.
- Konkrete Übungen und Rollenspiele: Direktes Kundengespräch, Small Talk, souveräne Kurzpräsentationen und Reden auf der Bühne. Wirkungsvoller Mix aus Sprache und medialer Unterstützung. Interpretation von Kundenreaktionen. Wie kann man Sprache und Körpersprache von Gesprächspartnern einschätzten? Welche Reaktionen sind hilfreich? Wie kann man ohne Eile, zum richtigen Zeitpunkt zum Abschluss kommen? Welche Signale für einen erfolgreichen Abschluss gibt es? Abschließend: Tipps zur langfristigen Kundenbindung.
Termin
14. April 2026, 12:30 bis 18:00 Uhr - 15. April 2026, 9:00 bis 13:00 Uhr.
Das Seminar findet als Präsenzveranstaltung im memox an der Messe, Platz d. Einheit 1, in Frankfurt am Main statt.
Teilnahmegebühr
GCB-Mitglieder 629 Euro zzgl. MwSt.
Nicht-Mitglieder 759 Euro zzgl. MwSt.
Im Preis inbegriffen sind ein Light Lunch am ersten Seminartag, Getränke und Snacks.
Abschluss
Zertifikat "GCB-Seminar: Messe & Kunden-Kommunikationstraining"
Ihr Referent
© Christian Tessen
Christian G. Tessen
- Dipl. Kommunikationswirt
Studium an der Hochschule der Künste Berlin im Fachbereich „Gesellschafts- und Wirtschaftskommunikation“ mit den Themenbereichen Kommunikationsplanung, verbale Kommunikationsgestaltung und Wirtschaftswissenschaften. Abschluss als Dipl. Kommunikationswirt mit sehr gut. 30-jährige Tätigkeit als Berater für nationale und internationale Agenturen und Unternehmen. Intensive praktische Erfahrung als Coach in den Bereichen Führungskräftetraining, Coaching und Verkauf. Workshops bei u.a. ARD, Deutsche Bahn, Lufthansa, CBS Records, Lehrtätigkeit als Privatdozent und Trainer an der Akademie für Marketing-Kommunikation, Dozent an der amerikanischen City University of Seattle, Frankfurt, MBA Programme. Abschluss der Marktstrat-Simulation – des INSEAD, Institut Européen d'Administration des Affaires, Fontainbleau, Frankreich GWA Effie Awards, Preis für die effizienteste Werbekampagne des Jahres
InterCity Hotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd
Teilnehmer*innen des Seminars steht zudem bis vier Wochen vor der Anreise ein Abrufkontingent bei unserem GCB-Mitglied InterCity Hotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd zur Verfügung - fußläufig zur Veranstaltungslocation. Ihr Zimmer können Sie unter dem Stichwort "GCB Seminare" telefonisch (069 / 659992 299) oder per E-Mail (reservations.frankfurt-hauptbahnhof-sued@intercityhotel.com) selbst buchen. Reservierungen können bis zwei Wochen vor Anreise kostenfrei storniert werden.
Business Room | 14./15. April 2026
109,00 € (pro Zimmer und Nacht inkl. MwSt. und Frühstück) bei Einzelbelegung
129,00 € (pro Zimmer und Nacht inkl. MwSt. und Frühstück) bei Doppelbelegung
Adresse:
Mannheimer Str. 21
60329 Frankfurt am Main
Website: IntercityHotel Frankfurt Hauptbahnhof Süd | H Rewards
Anfahrt
Veranstaltungsort ist das memox an der Messe, Platz d. Einheit 1, 60327 Frankfurt am Main. Sie erreichen die Location am einfachsten mit öffentlichen Verkehrsmitteln über die U-Bahn-Station „Festhalle/Messe“.