Als Experten konnte die VDR-Akademie Prof. Dr. Hans Rück zu Compliance und Liane Feisel zum Benchmarking-Thema gewinnen.

Compliance bei Veranstaltungen: Unwissen kann teuer werden
Das Thema Compliance bei Veranstaltungen ist derzeit in aller Munde. Und das hat auch seine Gründe. „In den vergangenen Jahren haben Verstöße im Hinblick auf Compliance bei geschäftlichen Veranstaltungen immer wieder viel Beachtung in der Öffentlichkeit gefunden und der Reputation des Veranstalters schweren Schaden zugefügt“, sagt Rüdiger Krenz, Leiter des VDR-Fachausschusses MICE. „Deshalb ist es wichtig, bei geschäftlichen Veranstaltungen bestimmte Regeln einzuhalten und für Transparenz zu sorgen, zum Beispiel bei der Einladung von Kunden oder Lieferanten.“ Ein neues Seminar an der VDR-Akademie, dem Ausbildungsinstitut für Geschäftsreisemanagement, klärt jetzt auf: Was ist auf geschäftlichen Veranstaltungen in Zukunft noch erlaubt, was ist untersagt? Welche Regeln sind bei der Einladung der Teilnehmer, der Auswahl des Veranstaltungsortes und des Hotels sowie bei der Gestaltung des Rahmenprogrammes zu beachten? Und welche Rolle spielt das Travel Management im Rahmen der Compliance von Veranstaltungen?
„Compliance wird geschäftliche Veranstaltungen mehr verändern als jede andere Entwicklung der letzten Jahre, mit Ausnahme des Themas Nachhaltigkeit“, sagt Prof. Dr. Hans Rück, Professor u.a. für Eventmarketing und -kontrolle an der Fachhochschule Worms. „Compliance im Veranstaltungsbereich bedeutet zum einen die Einhaltung bestehender Veranstaltungsrichtlinien. Zum anderen bedeutet es aber auch die Einhaltung von Gesetzen und ethisch-moralischen Normen, die in den letzten Jahren gerade im Veranstaltungsbereich verletzt worden sind.“

Benchmarking: Keine Äpfel mit Birnen vergleichen
Zahlen und Fakten sind das A und O des Geschäftsreisemanagements. Ohne sie wäre eine Erfolgskontrolle nicht möglich. „Entscheidend ist dabei vor allem die Auswahl der Vergleichskriterien und der geeigneten Partner“, sagt Dozentin Liane Feisel. Ansonsten laufe man Gefahr, „Äpfel mit Birnen zu vergleichen“. In ihrem Seminar „Apple to apple – Benchmarking: Die hohe Kunst des Vergleichs“ zeigt die Unternehmensberaterin und Benchmark-Expertin, wie dieser Fehler zu vermeiden ist. Sie führt die Seminarteilnehmer in die Grundlagen des Benchmarking ein, erklärt an Praxisbeispielen, welche Phasen zu durchlaufen sind und welche Rolle in diesem Kontext die richtige Auswahl der Benchmarking-Partner spielt. Das Spezial-Seminar richtet sich nur an Mitarbeiter von Unternehmen mit Geschäftsreisemanagement, Vertreter von Anbieterunternehmen sind nicht zugelassen.
Die eintägigen Seminare finden im Oktober und November in Frankfurt am Main statt und kosten ab 500 Euro.

Weitere Informationen: www.vdr-akademie.de

www.geschaeftsreisekontakt.de

Zu einer Geschäftsreise gehört mehr als die Buchung eines Flugtickets und Hotelzimmers. Das neue Portal geschaeftsreise-top10.de will den Reisenden daher nützliche Empfehlungen zu den jeweils zehn besten Anbietern, Produkten und Services rund um die Geschäftsreise geben.

Geschäftsreise-Top 10 bewertet nach eigenen Angaben Freizeitaktivitäten, Reisegepäck, Business-Kleidung, Hotels, Airlines, Technologie und Accessoires, die speziell für Geschäftsreisende relevant sind. Besucher der Webseite finden dort den besten Business-Club oder Golfplatz in einer Stadt. Sie erfahren, welche Joggingstrecke für Leute mit wenig Zeit empfohlen wird oder welche Business-Class unter Vielfliegern momentan besonders beliebt ist. Von der Krawatte bis zum Business-Trolley, von Reise-App bis Laptoptasche reicht die Palette der Empfehlungen.

Die einzelnen Beschreibungen sind von Autoren verfasst, die selber langjährige Erfahrungen auf Geschäftsreisen sammeln konnten. Sie wissen, was für Geschäftsreisende wichtig ist und worauf es bei speziellen Produkten und Dienstleistungen ankommt. Das Portal soll nicht nur wertvolle Informationen liefern, sondern auch eine unterhaltsame Lektüre sein.

http://www.geschaeftsreise-top10.de/

www.goglobalbiz.de

Die meisten Lufthansa-Passagiere checken heute online oder an Automaten für ihre Flüge ein und vermeiden damit das Schlangestehen vor den Countern am Flughafen. Nur wer Gepäck aufgeben wollte, musste sich bisher noch anstellen. Das ist nun auch vorbei, denn Lufthansa hat die ersten Gepäckautomaten aufgestellt, an denen Fluggäste ihre Koffer selbst aufgeben können.

Lufthansa investiert in innovative Technologien, um ihren Fluggästen mehr Komfort zu bieten. Passagiere können nun an den Flughäfen Frankfurt, München und Hamburg an insgesamt 39 Gepäckautomaten ihre Koffer selbst aufgeben. Wer sich ab 23 Stunden vor Abflug online, mobil oder an einem Check-in-Automaten seine Bordkarte ausgestellt hat, geht einfach zu einem der Gepäckautomaten und schickt seine Koffer ohne lange Wartezeit selbst auf die Reise. Anschließend können Kunden ohne an einem Counter warten zu müssen direkt die Sicherheitskontrolle passieren und zu ihrem Gate gehen.



Quelle: Lufthansa

Und so funktioniert es: das Gepäckstück wird auf das Band gestellt, der Barcode der Bordkarte auf den Scanner gelegt. Der Gepäckautomat erstellt einen selbstklebenden Anhänger, der leicht am Koffer befestigt werden kann. Im Anschluss transportiert der Automat das Gepäckstück zu den Förderbändern des Flughafens und der Fluggast erhält einen Ausdruck seiner Quittung.

Dieser Dienst wurde im vergangenen Jahr über mehrere Monate in München und Frankfurt getestet. Aufgrund der positiven Kundenresonanz und der hohen Nutzung wurde dieses Serviceangebot nun ausgeweitet. Seither haben Fluggäste der Lufthansa bereits mehr als 640.000 Gepäckstücke über die Automaten eingecheckt.

Die Standorte der neuen Gepäckautomaten auf einen Blick:

- Frankfurt: 16 Gepäckautomaten, 8 in Abflughalle B, 8 in Abflughalle A (Terminal 1)
- München: 19 Gepäckautomaten, 13 am südlichen, 6 am nördlichen Seiteneingang (Terminal 2, Abflug)
- Hamburg: 4 Gepäckautomaten am „Inselkopf“ der Check-in Reihen 7 und 8 (Terminal 2)

www.goglobalbiz.de

Das Sheraton Hotel in Essen rüstet sich für Ihre Tagung mit einem besonderen Übernachtungs- und Tagungsangebot. Erleben Sie das Zentrum der Ruhrmetropole als einen einzigartigen Standort für Ihre erfolgreiche Veranstaltung.
Unsere Konferenzräume mit Tageslicht in unterschiedlichen Größen und neuster technischer Ausstattung bieten den idealen Rahmen für Ihre Veranstaltung. Unser exklusives Angebot für Sie:

• Übernachtung und Frühstück im Sheraton Essen Hotel ab 99 EUR
• unsere Meet & Care Tagungspauschale schon ab 67 EUR für Veranstaltungen im Sheraton Essen Hotel
• kostenfreier Empfang auf unserer sonnigen Terrasse zum Essener Stadtpark mit Welcome Drink und einer kulinarischen Überraschung
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• kostenfreier Late Check out bis 15 Uhr
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Buchen Sie eine Veranstaltung, mit dem Veranstaltungstermin bis zum 30. September 2013, noch bis zum 31. August 2013 und sichern Sie sich unser Vorteilsangebot.

Dieses Angebot ist gültig nach Verfügbarkeit. Verbinden Sie dieses Angebot auch gern mit unserer Starwood Kampagne "The Choice is yours".

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team vom Sheraton Essen Hotel
Sheraton

Sheraton Essen Hotel, Huyssenallee 55, 45128 Essen Tel.: 0201 –1007 369, Email: britta.jennert@sheraton.com oder julia.wolf@sheraton.com

Pünktlich zur Urlaubssaison hat das Flugbuchungsportal OneTwoTrip eine seiner angekündigten Angebotserweiterungen eingeführt und eine Kooperation mit dem Hotelbuchungsportal booking.com gestartet. Ab sofort können Kunden nicht nur weltweite Flüge buchen, sondern auch aus einem Angebot von über 290.000 Hotels das passende Urlaubsdomizil finden.

Damit Kunden den direkten Weg zu OneTwoTrip suchen, bietet der Onlinedienst sein Bonusprogramm auch für entsprechende Hotelbuchungen an. Fünf Prozent des Hotelpreises werden registrierten Besuchern nach Buchung und Bezahlung über OneTwoTrip in Form von Boni gutgeschrieben. Somit hat der Kunde die Möglichkeit, bei der Buchung einer Reise insgesamt sechs Prozent (ein Prozent für die Flugbuchung und fünf Prozent für die Hotelbuchung) zu sammeln. Dieses erfolgt völlig unabhängig zu den jeweiligen Bonusprogrammen der gebuchten Fluggesellschaft oder Hotelkette, die bei der Buchung zusätzlich genutzt werden können.

OneTwoTrip ist neben dem deutschsprachigen Raum ebenfalls in Russland und der Ukraine vertreten und verzeichnet inzwischen weltweit circa 6.000 Flugticketverkäufe täglich. In naher Zukunft sollen weitere Märkte erschlossen und zusätzlich zu den Flug- und Hotelbuchungen noch weitere Dienstleistungen angeboten werden. www.onetwotrip.de

http://www.geschaeftsreisekontakt.de/nachrichten.php?itemid=9774

Die Geschäftsstelle des Europäischen Verbandes der Veranstaltungs-Centren e.V. (EVVC) bestand die turnusgemäße Rezertifizierung von Green Globe mit einem Wert von 93 Prozent und verbesserte sich so um 12 Prozentpunkte im Vergleich zum Jahr 2010. Der Verband beweist damit eindrucksvoll die Bedeutung, die er dem Thema Nachhaltigkeit in seiner täglichen Arbeit beimisst.

„Wir können nicht Wasser predigen und Wein trinken“, so Geschäftsstellenleiterin Martina Fritz. „Mit zahlreichen Aktivitäten motivieren wir unsere Mitglieder und Partner zu nachhaltigem Handeln im Veranstaltungsmanagement. Da ist es für uns eine Selbstverständlichkeit, diese Maxim auch auf unser eigenes tägliches Handeln in der Geschäftsstelle anzuwenden und sie zu leben.“

Bereits der im Jahr 2010 erstellte „Leitfaden zur Nachhaltigkeit“ des EVVC machte den Stellenwert des Themas im Verband sichtbar, doch kontinuierliche Verbesserungen und Erfolge im Laufe der vergangenen Monate und Jahre verdeutlichen stark, dass der Verband Nachhaltigkeit als immerwährenden Prozess betrachtet.

Konsequent mobil – mit der Bahn
Besonders stolz ist der EVVC auf die CO2-Einsparungen von 7.213 kg, die bei der EVVC Management Fachtagung 2012 in Salzburg durch das Angebot des Umwelt-Plus Tickets der Deutschen Bahn verzeichnet werden konnten. Grundsätzlich hat der EVVC mit der Deutschen Bahn als Vertragspartner die Möglichkeit, seinen Mitgliedern Bahntickets zu Sonderkonditionen zu vermitteln und ihnen somit immer eine nachhaltige Form der Anreise zu seinen Veranstaltungen zu ermöglichen.

Ein weiterer Erfolg ist der Umzug der Geschäftsstelle von Bad Homburg v.d.H. in das Green Globe zertifizierte Bürogebäude der Saalbau GmbH in Frankfurt am Main. In diesem Zusammenhang haben sich die Mitarbeiter der Geschäftsstelle dazu bereit erklärt, bei ihrer Anfahrt auf öffentliche Verkehrsmittel umzusteigen, durch die der Verband jährlich hohe CO2-Ersparnisse erzielen kann. Um dies zu unterstützen, übernimmt der EVVC die Kosten des ÖPNV-Tickets.
Für den seltenen Bedarf von Taxitransfers wurde die nahe den neuen Büroräumlichkeiten gelegene A.M.M-Taxi GmbH ausgewählt. Hierbei handelt es sich um ein ökozertifiziertes Taxiunternehmen mit einem CO2-Ausgleichprogramm.

„fairpflichtet“ setzt Impulse
Die erst 2012 vom EVVC. e.V. und German Convention Bureau e.V. gegründete Initiative zur Nachhaltigkeit „fairpflichtet“ ist vermutlich der größte Erfolg, den der EVVC bezüglich Nachhaltigkeit seit der Entwicklung der Green Globe Zertifizierung für Veranstaltungszentren verzeichnen durfte.

„fairpflichtet“ ist ein Nachhaltigkeitskodex für die deutschsprachige Veranstaltungsbranche, zu dessen Leitsätzen sich Unternehmen freiwillig verpflichten und damit als „nachhaltig handelnde Unternehmen“ bekennen können.
Hierbei geht es primär nicht darum, dass ein Unternehmen von vornherein alle Leitlinien des Kodex erfüllt. Es wird jedoch gefordert, dass es sich mit dem Thema der Nachhaltigkeit auseinandersetzt, es implementiert und dessen Fortschritte dokumentiert.

Für diese Initiative konnte der Verband in weniger als einem Jahr über 310 Unternehmen und Institutionen der Veranstaltungsbranche gewinnen, die sich auf ihrer Homepage zum Einhalten des fairpflichtet-Kodex bekennen.

www.evvc.org